Tham khảo

Dữ liệu của bạn ở tay đáng tin cậy

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi trên điện thoại, fv888 không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba mà…

Bảo vệ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ dữ liệu không được phépKiểm soát quyền riêng tư của bạnCasino trực tiếp và slot
fv888 Dữ liệu của bạn ở tay đáng tin cậy
LIÊN HỆ ĐỂ YÊU CẦU QUYỀN

Hỗ trợ quyền riêng tư và truy cập dữ liệu

Nếu muốn xem dữ liệu của bạn, yêu cầu xóa thông tin, hoặc có câu hỏi về chính sách, hãy liên hệ với đội hỗ trợ fv888 qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản và nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt. Họ sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo pháp luật.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần Cài đặt để xem và quản lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và liên kết ví.
BẢNG ĐIỀU KHIỂN QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách fv888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash, sử dụng xác minh hai yếu tố khi bạn yêu cầu, và quét hoạt động bất…

Mã hóa dữ liệu

Mật khẩu, ví và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể nhìn thấy.

Quản lý cookie

fv888 dùng cookie để nhớ tài khoản trên điện thoại và đăng nhập nhanh. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt trong trình duyệt.

Kiểm soát truy cập

Yêu cầu xác nhận danh tính qua ví hoặc số điện thoại. Chỉ bạn mới có thể thay đổi cài đặt quyền riêng tư.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu khi tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hoặc xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu thông tin

Gửi email hoặc nhắn tin để xin xem dữ liệu fv888 nắm giữ về bạn. Chúng tôi gửi tệp PDF trong 7 ngày.

Hỗ trợ xóa dữ liệu

Muốn xóa dữ liệu cá nhân? Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu chính thức. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh theo pháp luật.

Tìm hiểu về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt về cách fv888 bảo vệ dữ liệu và làm thế nào để bạn điều khiển thông tin cá nhân của mình.

Không. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ bạn. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phòng chống gian lận theo pháp luật.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL end-to-end. Các chi tiết ví của bạn không lưu trên máy chủ fv888; chúng tôi chỉ lưu xác nhận giao dịch. Bạn kiểm soát mỗi lần nạp qua ứng dụng ví của mình.

Cookie giúp chúng tôi nhớ tài khoản bạn trên điện thoại và trình duyệt, giảm số lần phải đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hỗ trợ hoặc email. Cung cấp tên và email đã đăng ký, chúng tôi gửi tệp PDF chứa toàn bộ dữ liệu trong 5-7 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh thông tin theo pháp luật. Một số dữ liệu có thể giữ lại để tuân thủ quyền định, ví dụ như lịch sử giao dịch tài chính.

Mật khẩu được lưu dưới dạng hash mã hóa, không thể lấy lại. Nếu quên mật khẩu, đặt lại qua email hoặc số điện thoại. Bật xác minh hai yếu tố khi cần. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu nghi ngờ truy cập trái phép.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng fv888. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn ở. Nếu bạn ở ngoài khu vực được hỗ trợ, hãy liên hệ để kiểm tra.